發布時間:2011-9-22 6:44:03 作者:yztpdq 來源:本站 瀏覽量:5839 【字體:
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有這么一個老板是有名的火爆脾氣,員工犯一點小錯,哪怕是賬簿上差幾毛錢,他都能花上兩個小時來訓話。這天,有個姓李的員工出了很大的紕漏,公司可能因此流失一大批客戶。很快,小李被叫進老板辦公室,大家的呼吸似乎都停止了,都為小李捏著一把汗。
十幾分鐘后,小李終于出來了,一回到座位上就低著頭翻抽屜、找東西。大家心想:這下完了,小李肯定是要卷鋪蓋走人了。
可是過了好一會兒,小李并沒有要離開的樣子,只見他臉色蒼白,不聲不響地做著份內的事。偶爾老板也會出來看看,不但沒有發火,腳步還比平常緩和多了,甚至還拍了拍小李的肩膀!
最后,老板對大家說,在他打電話一一道歉之后,挽留住了這些客戶。大家這才松了一口氣。
年終聚餐時,老板給大家致詞,講起了這件事:“你們一定很奇怪,為什么平常犯一點小事,我就火冒三丈,而小李犯了那么大的錯,我卻出奇的平靜。其實道理很簡單,小事冒火,是為了教育你們隨時警惕,免得出大錯。至于真出了大的紕漏,你們自己已經自責得要死了,又何必我再多說?”老板說完舉起酒杯,對全體員工說:“出大錯,我們都會受傷,哪里還有‘受傷的人打受傷的人’的道理呢?最重要的是,我們要鎮定下來,彼此幫助,克服困難,找到解決問題的辦法,渡過難關。”
是啊,在我們的身邊,每天不知道要發生多少這樣的事情,要“小題大做”,以收警惕之效;戰時,要“大題小做”,以安定人心。
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